一般的なインターネットの利用（例：Webページの閲覧、メール等)ができなくなりました。(100人で利用しています)

推奨している端末数は、1回線あたり10端末程度です。
接続ID及びPPPoEセッションの追加（フレッツセッションプラス）や、アクセス回線を追加するなどのトラフィック分散を一度ご検討ください。
それでも事象が解消されないようでしたら、専用線の上位サービスへの移行もご検討ください。