「一元故障受付」は、故障が発生したときの窓口をInfoSphereで一元的に受け付ける無料のサービスです。くわしくはこちらをご参照ください。
・料金
・解約
料金
無料
お申し込み可能な対象サービス
「フレッツ 光ネクスト」各コース （ダイナミックタイプを除く）
「フレッツ・ADSL」コース （ダイナミックタイプを除く）
お申し込み方法
「申込／契約確認サイト」よりお申し込みになれます。ログインID、パスワードをお忘れの方はこちらをご参照ください。
１．申込／契約確認サイトへログイン後、サービス一覧画面が表示されますので画面中央部の「ご契約はこちら」をクリックしてください。
２．「ご契約者様情報の選択」画面の中で、確認したい契約のレコードを選択します。複数契約をお持ちの場合は、契約ごとにレコードが表示されます。
３．ご契約のサービス一覧画面が表示されます。申し込みたいサービスの右横にある青い「確認・変更」ボタンをクリックしてください。
４．左メニューの「オプション申込／解約」をクリックします。
５．「オプション申込／解約」ボタンに遷移しますので、再度クリックします。
６．オプション追加申込メニュー画面に遷移します。左メニューの「一元故障受付の追加」からお手続きください。
解約
「InfoSphere IPシリーズ変更申込書」に必要事項をご記入・ご捺印、および備考欄に「一元故障受付の解約」であることをご記入のうえ、NTTPCまで郵送もしくはお問い合わせフォームからお送りください。
※メールの場合はPDF形式にて添付をお願いいたします。
