申込／契約確認サイトのよくあるご質問

• 【申込／契約確認サイト】 InfoSphereシステム切り替えに伴う契約情報の移行手続きの案内
• システム更改の背景について
• どのサービスが更改対象になりますか？
• 新規申し込みできない期間はありますか？
• ご契約者様IDを削除したいです。
• 新規お申し込み、お客様情報参照・変更のサイトは変更になりますか？
• 初めてサービスを申込みたいのですが、申込/契約確認サイトにどのようにログインしますか？
• 現在サービスを利用中ですが、申込/契約確認サイトのアカウントの登録はどうすればいいでしょうか？
• システムの切り替えに伴い、インターネット通信は利用できなくなるのでしょうか？
• 新システムの利用マニュアルはありませんか？
• アカウントやID体系の変更について
• 『お客様番号』とは何ですか？
• 『組織ID』とは何ですか？
• 『ご契約者様ID』とは何ですか？
• 変更前と変更後のお客様番号とご契約ID（またはNWID)は１対１で変更されるのでしょうか？ １対多で変更されるのでしょうか？
• 『お客様番号』は変更になりますか？
• 変更前の『お客様番号』では問い合わせはできなくなりますか？
• ご契約者様IDはいつどのタイミングで払い出されるのでしょうか？
• 組織IDは、どんな時に必要になるのでしょうか？
• 「組織ＩＤ」は１つの企業で複数発行できるものでしょうか？（部門別など）
• 二要素認証に利用している端末をなくした/機種変更した/電話番号を変更しました。どうすればよいですか？
• 二要素認証の方法を変更したいです。
• 二要素認証のリカバリーコードを忘れてしまった
• 申込／契約確認サイトのログインアカウント（メールアドレス）を忘れてしまった/受信できなくなり、パスワード再設定できません。
• 申込/契約確認サイトのアカウントの『パスワード』を忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
• 『ご契約者様ID』を忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
• 『組織ID』を忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
• 『ネットワークID』を忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
• アカウント登録および既契約中のネットワークIDの移行をしたいですが、ネットワークIDやパスワードがわかりません。
• 【NTTPC　申込／契約確認サイト】ログインアカウント発行のご案内メールに書かれてあるURLにアクセスしたが、有効期限が切れてしまった